Perguntas comuns respondidas
Perguntas frequentes
Dependendo da localização geográfica de seu país, o tempo de chegada das mercadorias pode variar. De modo geral, as mercadorias chegarão à sua região dentro de 7 a 14 dias. Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento para acompanhar o processo de entrega, e faremos todos os esforços para entregar em sua localidade o mais rápido possível. E-mail de contato: [email protected].
Você pode devolver a mercadoria para obter o reembolso no prazo de 7 dias após a assinatura do recebimento da encomenda. Assim que recebermos os produtos devolvidos e confirmarmos que estão em boas condições, processaremos o reembolso. Observe que os produtos devem estar em uma condição que não afete sua revenda.
Depois que a mercadoria é despachada, é muito difícil alterar o endereço de entrega. Sugerimos que você confirme o endereço com a maior precisão possível ao fazer um pedido. Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência para alterar o endereço de entrega, entre em contato conosco em [email protected]. Negociaremos com a transportadora para resolver o problema.
Nós o manteremos atualizado sobre o status mais recente do seu pedido em vários estágios do processamento do pedido por e-mail. Além disso, lançaremos um status mais abrangente de entrega e processamento de pedidos no futuro. Se tiver alguma dúvida sobre o status do seu pedido, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco pelo nosso e-mail. Responderemos o mais rápido possível durante o horário comercial. E-mail de contato: [email protected].
Entre em contato conosco o mais rápido possível. Quanto mais cedo você entrar em contato, maior será a chance de conseguirmos alterar o endereço de entrega. E-mail de contato: [email protected].
Sim, para simplificar, com exceção de algumas áreas remotas, basicamente oferecemos suporte à entrega na maioria dos países e regiões, incluindo, entre outros, Europa, América do Norte, América do Sul, Japão, Coreia do Sul, Arábia Saudita e Emirados Árabes Unidos. Se não pudermos fazer a entrega, reembolsaremos o cliente o mais rápido possível.
Não necessariamente. Nossos itens podem ser enviados de armazéns diferentes, portanto, podem ser embalados e enviados separadamente. Mas fique tranquilo, isso não aumentará seu custo de envio.